Réponse à Incident

La réponse à incident proposée par Safercy vise à accompagner nos clients lors d’une crise cyber majeure en proposant d’investiguer l’incident afin d’identifier les actions de l’attaquant, de procurer les mesures de réaction afin d’endiguer puis reconstruire le système d’information et de surveiller l’infrastructure de nos clients pendant la période de l’incident.

BESOIN D'UNE INTERVENTION IMMEDIATE ?

REPONSE A INCIDENT
L'intervention en Urgence.

La réponse à incident est l’un des piliers essentiels de la cybersécurité moderne. Face à une menace croissante et évolutive, les organisations doivent être prêtes à réagir rapidement et efficacement aux incidents de sécurité. Il ne s’agit plus seulement de prévenir les attaques, mais d’être capable de les détecter et de les neutraliser rapidement pour limiter les dégâts. La réponse à incident repose sur une approche structurée qui englobe la détection, l’analyse, l’endiguement de l’attaquant, l’éradication et la récupération après une attaque.

Une réponse efficace permet non seulement de minimiser l’impact financier et opérationnel d’un incident, mais aussi de protéger la réputation de l’entreprise. Chaque étape de ce processus nécessite une coordination fluide entre les équipes techniques, les décideurs et parfois même les entités externes. La gestion proactive des incidents, avec des tests de préparation réguliers et une veille technologique constante, est cruciale pour s’adapter aux nouvelles menaces.

En utilisant leurs connaissances en réponse à incident et forensics (DFIR) ainsi que les outils mis à leur dispositions (EDR/XDR/SIEM), les ingénieurs Safercy sont à même de vous aider à investiguer et gérer le retour aux opérations normales de votre organisation suite à une crise majeure.

De plus, une réponse à incident bien orchestrée offre des retours précieux pour renforcer les défenses d’une organisation. Les leçons tirées d’un incident permettent d’améliorer les procédures, les outils et les formations en place. En somme, la réponse à incident n’est pas seulement une réactivité ; elle est la capacité d’apprendre, d’évoluer et de renforcer en continu les défenses de l’entreprise.

Pourquoi faire
intervenir nos experts
en réponse à incident ?

Lors des crises majeures (par exemple, une infection par ransomware), il est courant que l'attaquant ait établi plusieurs points d'entrée durant sa phase d'intrusion. L'investigation menée par Safercy permet d'identifier le parcours de l'attaquant afin de l'empêcher de revenir. Nos experts, ayant accompagné des centaines de clients dans ce type de situations, conseillent sur la meilleure marche à suivre pour rétablir rapidement un retour aux opérations normales, tout en évitant une nouvelle compromission. Comprendre l'origine de l'attaque permet également de prévenir ce problème à l'avenir.

Les compétences d’investigation numérique de SAFERCY permettent également d’adresser des problématiques : BEC (Business Email Compromise), intrusion interne, abus de ressource, chantage, etc.

Être accompagné lors de la réponse à un incident présente plusieurs avantages :

Expertise spécialisée :
Les professionnels dédiés apportent une connaissance approfondie des menaces actuelles et des meilleures pratiques de remédiation.
Réduction du temps d’arrêt :
Une intervention rapide et efficace minimise les interruptions de service, limitant ainsi les impacts opérationnels.
Prévention future :
L’analyse post-incident permet d’identifier les vulnérabilités et de renforcer la sécurité pour éviter des incidents similaires.
Gestion de crise :
Une équipe dédiée assure une communication claire et une coordination efficace, réduisant le stress et les erreurs potentielles.

Approche "à l'echelle":
Une approche automatisée qui accélère et standardise la réponse aux incidents.
Experts chevronnés en forensics :
Nos spécialistes, avec de nombreuses années d’expérience en forensic à plein temps, apportent une expertise approfondie pour chaque intervention.
Efficacité ciblée :
Nos experts se concentrent sur une compréhension rapide et précise de l’incident afin d’éliminer la menace avec la plus grande efficacité.
Accompagnement à l'aide de la CTI :
Nous intégrons dans notre approche des renseignements sur les cybermenaces, soutenus par des experts qui ont une expérience de publication et de recherche sur des groupes d’attaquants sophistiqués.
Mise en place d’un monitoring continu :
Dès le démarrage de l’intervention, nos équipes peuvent vous aider à mettre en place une surveillance de vos actifs, notamment à l’aide de partenariats avec plusieurs éditeurs de solutions EDR/XDR. Cela permet d'accélérer l’identification des machines affectées mais également de s'assurer que les réseaux encore sains le restent.

NOTRE
APPROCHE

BESOIN D'UNE INTERVENTION IMMEDIATE ?

Quelques Chiffres...

L'approche de SAFERCY permet une réponse à incident en 20 jours en moyenne contre 75 jours pour la plupart de ses concurrents.

4,9M$

Coût moyen mondial d'une violation de données en 2024

228

Nombre moyen de jours pour identifier une violation de données

59%

des organisations mondiales ont été victimes d'au moins une attaque par ransomware en 2024

Les services réponse à incident dispensés par SAFERCY.

Nos équipes en réponse en incident réalisent fréquemment ces différents services :

• Réponse à Incident :
Intervention urgente de nos experts pour fournir un accompagnement stratégique en gestion de crise. Nos spécialistes investiguent les actifs ciblés par l’attaque afin d’en identifier l’origine, l’étendue et les mesures de remédiation nécessaires, réduisant ainsi les impacts et rétablissant rapidement la sécurité.

• Exercices sur Table :
Simulations de crises cyber pour entraîner vos équipes et tester vos processus de réponse à incident. Ces exercices permettent d’identifier les points d’amélioration et de renforcer la résilience de votre organisation face aux menaces.

• Aide à la Rédaction de Plans de Réponse à Incident :
Élaboration d’un plan d’action coordonné et sur mesure, assurant que votre organisation dispose d’une feuille de route claire et efficace en cas de cyberattaque.

• Recherche de Menaces sur vos Infrastructures :
Analyse proactive de vos systèmes par nos experts pour détecter la présence d’attaquants. Cette recherche approfondie contribue à sécuriser votre environnement et à identifier les éventuelles menaces avant qu’elles ne causent des dommages.

Les phases de la réponse à incident :

Chaque incident est unique et présente ses propres spécificités. Néanmoins, il est possible d'identifier des phases générales dans le traitement d'un incident. Cette méthodologie, suivant les bonnes pratiques, comprend :

Évaluation du périmètre impacté (« Scoping ») - temps moyen : T+1 heure
Déploiement de nos agents de réponse à incident - temps moyen : T+1 jour
Confinement (« Containment ») - temps moyen : T+3 jours
Surveillance continue - temps moyen : durée de l'incident, soit environ T+20 jours
Élimination de l'attaquant des infrastructures impactées (« Eradication ») - temps moyen : T+20 jours
Récupération (« Recovery ») - Durée variable selon l'incident, principalement dépendante de la capacité de la victime à reconstruire les parties impactées

Dès le début de la prestation, des réunions fréquentes, appelées « cadence calls », sont organisées pour faire le point et gérer la crise. À la fin de la prestation (après le démarrage de la phase de « Recovery »), un rapport de réponse à incident est fourni, accompagné d'une réunion de retour d'expérience sur l'ensemble de l'incident.